摘要：
本文目录一览：1、客户如果认为我们比亚迪对比其他品牌欠缺的地方有哪些,该怎样引导...... 
本文目录一览：
- 1、客户如果认为我们比亚迪对比其他品牌欠缺的地方有哪些,该怎样引导...
- 2、作为经销商,面对汽车客户投诉该怎么办?
- 3、顾客对企业的投诉和抱怨是好事还是坏事
- 4、特斯拉车型被消费者报告评为可靠性最差的电动汽车之一
客户如果认为我们比亚迪对比其他品牌欠缺的地方有哪些,该怎样引导...
比亚迪汽车欠缺竞争优势，比亚迪汽车往往败给特斯拉汽车，是由于和特斯拉汽车对比，比亚迪汽车没有完全核心竞争优势。
比亚迪：国人很少知我、懂我、用我、欣赏我——这就是比亚迪新能源 汽车 最大的缺点。因为很多国人热衷于外国品牌，哪怕是垃圾的外国品牌一样被膜拜，甚至达到了疯狂的程度。
面对客户的品牌异议，不用去争辩自己的品牌地位，更多的应该从产品、服务、价格等维度去引导客户。 破解产品异议 客户的产品异议主要来自以下几个方面： 一是因为客户对你的产品根本就没有兴趣，客户觉得你推荐的产品没办法解决他的问题。
作为经销商,面对汽车客户投诉该怎么办?
1、接受客户的反馈：首先要接受客户的反馈，认真听取他们的意见和建议，并表示感谢。不要试图辩解或反驳，这可能会让客户更加不满意。 反思自己的工作：仔细思考自己的工作，找出自己需要改进的地方，并制定改进计划。
2、冷静下来当被客户投诉时，首先要保持冷静。避免情绪化的反应，停下来深呼吸几次，给自己一点时间来冷静思考和处理。 接受投诉并听取客户意见面对客户的投诉时，重要的是接受并理解他们的不满。
3、遇到投诉时，首先要保持冷静。不要过于情绪化或激动，这样可能会导致进一步的冲突。深呼吸，放松自己，让自己冷静下来。倾听客户：尽量理解客户的不满和投诉原因。认真倾听他们的意见和建议，不要打断或争辩。
4、保持冷静和专业：在面对客户投诉时，我们要保持冷静和专业。不论客户的态度如何，我们都应该保持镇定，不要被情绪所左右。我们可以通过深呼吸、放松肌肉来缓解紧张情绪，并专注于解决问题。
5、接受反馈：将客户的投诉作为一种反馈机会，从中学习和成长。客户的反馈可以揭示出改进自己工作的方法和方向，帮助你提升个人能力和专业素养。3：保持专业：尽量保持冷静和专业的态度。不要对客户进行非理性争执或责备。
顾客对企业的投诉和抱怨是好事还是坏事
1、顾客不满意给企业带来的危害有：投诉、反宣传影响企业形象和经济效益。
2、也不是说客户抱怨企业就是一件好事吧，但是客户抱怨，这就说明他发现了企业的问题，因此企业可以更好的改善自己的问题呀。
3、令人满意的客户投诉处理，可以培养客户的忠诚度。 客户投诉可以促进企业成长。 巧妙处理客户投诉可以帮助企业提升形象。 客户投诉可以帮助企业发现隐藏的商机。
4、消费者的抱怨，对于服务、产品或者沟通等原因所带来的失误进行及时补救，能够帮助企业重新建立信誉，提高顾客满意度，维持顾客的忠诚度。
5、客户如果进行外部投诉，可能会造成企业信誉受损。但凡是都有两面性，一个敏锐的公关团队会从两个方面看待投诉。
6、顾客不满意给企业带来的危害有：投诉、反宣传影响企业形象和经济效益。本质上讲，顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。
特斯拉车型被消费者报告评为可靠性最差的电动汽车之一
1、消费者报告指出了特斯拉车主对内部电子设备、固定齿比变速器和动力设备的担忧。此外，报告还引用了多次特斯拉车型的召回事件，每一次召回都通过免费的OTA软件更新解决。
2、今年早些时候，《消费者报告》将Model 3评为最佳电动汽车，帮助提升了特斯拉的整体可靠性得分，但在此之前由于可靠性差，Model 3失去了“推荐”评级。
3、特斯拉Model Y等3款车型耐撞性较差，该车保持了特斯拉一贯的高安全性，在耐撞性与维修经济性指数项目测试里，Model Y的表现就差了很多，特斯拉Model Y等3款车型耐撞性较差。
4、目前特斯拉最新的自动驾驶系统Navigate on Autopilot（NoA）被美国《消费者报告》给出了差评，称特斯拉这套系统“比人类驾驶员缺乏竞争力”、会做出“糟糕的决定”、还会产生“潜在的安全隐患”。
