大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于国产汽车品牌售后的问题,于是小编就整理了2个相关介绍国产汽车品牌售后的解答,让我们一起看看吧。
国产家电的售后服务怎么样?
你好,我是水电工,很高兴回答你这个问题。以我家亲身经历的事情来告诉你怎么样!
大概有四五年前的时候,我买了一个荣事达的豆浆机,它是保修一年的,结果买到家之后有半个月就开始坏,然后拿到修理店就是售后服务点那里去维修,维修好拿回来使用还是不行,然后再拿回去修,这一年之内修了12次。基本上这一年我都没有用,都是在售后维修点度过的。 其实这种情况是符合退或者换的,但是商家就是不给我退,不给我换,非要给我维修,你说我有什么办法?我们作为一个弱势群体我们又不想惹事,又不想让媒体
来插手,所以说只能自认倒霉啦!
我去年的时候买了一个TCL的滚筒洗衣机,结果买回来有两个月就开始坏,让售后修了四五次都修不好,我就要求退或者换,但是TCL官方,并不同意,只同意维修,你说我怎么办?他们厂家知法违法,你说我们作为弱势群体怎么办?难道真的去***他们吗?这就是我亲身经历的事。
自己亲身经历过的事,仅供参考,其实大多牌子售后还是不错的。
总体来说还是可以的。16年我的洗衣机用了两年后坏了,打电话给售后,售后来检查说是板子有问题。180块钱换了板子,用到现在还是好的。美的滚筒洗衣机,1099买的。
汽车售后服务有那些内容?
汽车售后服务内容包括哪些?(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。
(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务(4)汽车配件经营。
在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系,如各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件 ,可以满足不同用户的不同需求.(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。
(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。
1. 为消费者安装和调试产品。
2、根据消费者的要求对使用进行技术指导。
3、确保维修备件的供应。
4、负责维护服务;
5、实施产品上;三包即包修、包换、包退。现在很多人认为产品的售后服务是为了三包这是一种狭隘的理解。
6.处理消费者的来信来访,回答消费者的询问。 汽车服务包括售前、售中、售后三项服务。以汽车为例,所谓售前服务是指成品出厂前的服务,如产品开发、设计、质量控制、市场调查等。销售服务是指促进销售的服务,包括销售咨询、广告、贷款和保险融资等。 在国内,大多数的售后服务主要是维修和保养服务。大多数车主比较关心的汽车售后服务内容就是汽车的保养保质期修理了,汽车的各零部件都有不同的保质期,比如像汽车发动机的保质期是三年,但是车主可以选择购买4S店的延保服务,可以将发动机的质保期延长为6年,这样子对车主会更加有保障,但是延保也是有免赔条款的,比如像人为原因造成发动机故障的,就算是在延保期内,4S店也不会保修的。
到此,以上就是小编对于国产汽车品牌售后的问题就介绍到这了,希望介绍关于国产汽车品牌售后的2点解答对大家有用。