大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于奔驰汽车品牌文化的问题,于是小编就整理了1个相关介绍奔驰汽车品牌文化的解答,让我们一起看看吧。
奔驰凭什么这么“牛”?
不是奔驰牛,而是经销商太牛。
奔驰中国的最大经销商是香港利星行集团,除了奔驰品牌汽车,利星行还是保时捷、路虎、JEEP以及沃尔沃等多家世界知名汽车品牌的重要代理经销商,利之星则为利星行旗下专属奔驰品牌连锁经营品牌店。
处于品牌经销垄断地位的利星行,功高盖主,是奔驰汽车不容忽视的关键合作伙伴。
中国自古以来都在传说“顾客就是上帝”,有了上帝的眷顾和垂青生意才能兴旺发达;然而,并不是所有商人都会将其视为衣钵,铁打的4S店流水的顾客,品牌的强势加上利之星区域独家经营特权,很容易让消费者变得被动而最终沦为上帝的仆人。
更重要的是国内消费者权益保护的缺位,也为汽车经销商的横行霸道提供了潜在的默许或纵容,制度监管有时候令人忧伤。
国内有两个重要行业市场,消费者都很难在售前、售中、售后的完整链条中一以贯之地享受到诚恳地道的服务,一个是房地产市场一个汽车市场,消费者在不同环节的地位呈现出明显的落差,售前可能是上帝,售中可能是羔羊,售后则可能变成猴子。
利之星奔驰***只是汽车销售服务矛盾的缩影,不只是奔驰,其它品牌也存在同样甚或更为严重的问题,只是我们很快就忘了。
五年之前大众速腾断梁问题,半年之前通用汽车断轴问题,至今仍未杜绝的奥迪毒沥青车内空气污染问题等等,这些对消费者构成安全威胁的问题比起个别利之星奔驰4S店销售问题车辆刁难消费者有过之而无不及。
当然,奔驰作为国内领先、德系三驾马车BBA之首的豪华汽车品牌,以其江湖大佬地位想不牛也不行,国内流行的“坐奔驰开宝马”的声音,也真实贴切地诠释了奔驰汽车在豪华与舒适感上带给我们的质感享受。
得益于对技术与品质的倚重,更得益于民众对奔驰品牌的信赖,奔驰汽车在国内市场发展迅猛,2017年度国内市场销量还低于奥迪,2018年(含***art)不仅成为国内销量第一豪华品牌,在全球市场也是第一。
凭的是“白头盔”!谁说奔驰不处理?百年奔驰除了产品、金融、强***律团队,还有另类力量。虚拟的、现实的另类力量展示已经说明一切。***面对清一色白头盔,惹不起,躲得起,少惹这种企业吧。嚣张的奔驰!对4s店没有退车换车的惩罚规则,4s店如此做的原因何在?面对对奔驰的质疑,车展上白帽子排队秀肌肉就是售后的公关?要记住的是,4s店不是想做就做的,更不是想做大就做大的。奔驰的选择和支持,表现出他们的对消费者的态度。4s店,文化不和会被奔驰选择吗?会得到奔驰支持吗?看看图片奔驰秀肌肉,是不是一副老大做派?(白头盔,西方在叙利亚雇佣抹黑***军的组织。这里奔驰用同样的头盔,本身就有对应暗示。如果你是那些奔驰正在***的用户,看到军队般的队伍,带着护具,而自己身糟网络攻击和管理层软弱,压力可想而知、媒体的具体报道人也会知难而退、基层管理会怕惹事,息事宁人。这就是强势公关的效果。)
是这个奔驰代理销售公司牛,奔驰只负次要责任。不说这件事,就拿安利来说,为什么全中国都在打击传销,而安利这种类似传销性质的公司没有被查封,除去其商品质量过硬之外,安利老板实力背景雄厚恐怕才是真正原因。
到此,以上就是小编对于奔驰汽车品牌文化的问题就介绍到这了,希望介绍关于奔驰汽车品牌文化的1点解答对大家有用。